アートメイクを始めたばかりの頃、
私はずっと「技術があれば大丈夫」と思っていました。
上手に施術できること。
クレームを出さないこと。
結果を出すこと。
それさえできていれば、クリニックとの関係もうまくいくはずだと。
でも実際に現場に入ってみて、
思っていた以上に難しかったのが
「業務委託として、クリニックに関わる」という立場でした。
私はクリニックのスタッフとして就職しているわけではなく、あくまで“外から入る人”
この立場の違いが、想像以上に大きかったんです。
①業務委託は「守られていない」立場
スタッフとして働いていれば、
・役割が決まっている
・フォローしてもらえる
・自然と情報が入ってくる
でも、業務委託の場合は違います。
自分から聞かないと分からない。
自分から動かないと、輪に入れない。
看護師として25年働いてきましたが、この感覚は正直、初めてでした。
46歳になって、「立場が変わると、こんなにも見える景色が違うんだ」と実感しました。
②クリニックは「チーム」、私は「外部の人」
クリニックは、医師・看護師・受付・事務スタッフが
チームとして回しています。
そこに業務委託として入る私は、
“技術を提供しに来る人”であって、“チームの中心”ではありません。
だからこそ、「私はフリーランスだから」「施術だけやればいい」この考え方だと、どうしても距離が生まれてしまいます。
③信頼される人は「負担を増やさない」
現場で信頼される人の共通点は、とてもシンプルです。
自分が入ることで、現場が回りにくくならない人。
これは、長年医療現場にいたからこそ、
逆の立場をたくさん見てきた感覚でもあります。
• 急に業務が増えて大変だった
• 説明や対応を丸投げされて困った
• 情報共有がなくてバタついた
だからこそ自然と、
「自分が入ることで誰かが困らないか」
を考えるようになりました。
④コミュニケーションは「立場の壁」を越えるため
ここで大事なのが、コミュニケーション。
仲良くなるためではなく、
立場の違いを埋めるためのものだと感じています。
• 今どんな状況かを共有する
• 忙しそうな時は無理を言わない
• 自分の都合だけで動かない
これは、技術とは別の
「現場で働く力」だと思っています。
⑤私が意識している、すごく現実的なこと
人は「知っている人」「会話したことがある人」に対して、無意識に協力的になります。
これを心理学では
*単純接触効果（ザイオンス効果）と言います。
だから特別なことはしていません。
• 出勤したら必ず挨拶をしスタッフの輪に入る様に
する
• その日のクリニックの予約や流れを確認する
• 受付・事務の方にも自分から声をかける
• 空いた時間は、備品補充や物品の準備などの、や
ってもらったら助かる！と言うことをできる範囲
でサポートする
「業務委託だから関係ない」ではなく、
「業務委託だからこそ、意識する」。
これだけで、現場の空気は驚くほど変わりました。
⑥なぜフリーランスでも「周りとうまくやる」必要があるのか
少しだけ、理由の話をさせてください。
医療現場は、一人の技術だけでは成り立たない場所です。
どれだけ施術が上手でも、
・情報共有がズレる
・受付や看護師との認識が違う
・医師との連携が取れていない
こうした小さなズレが、不安やトラブルにつながることがあります。
だから医療現場では、
「技術」＋「連携」＋「信頼」
この3つがセットで求められます。
フリーランスは「個人」ですが、
クリニックに入る以上、仕事は必ずチームで動いています。
予約、説明、同意書、アフターフォロー。
どれも一人では完結しません。
看護師として25年現場にいて感じるのは、
技術が高い人よりも、「安心して任せられる人」の方が長く必要とされるということ。
状況を共有できる
相手の動きを考えられる
困ったときに声をかけられる
そういう人は、
「また一緒に仕事したい」と思ってもらえます。
フリーランスだからこそ、
技術だけでなく周りとの関わり方も大事な仕事の一部だと感じています。
⑦フリーランスで現場に立つ人に伝えたいこと
フリーランス＝自由
縛られない働き方
そう思う気持ちは、すごく分かります。
でも、クリニックという医療現場に入る以上、
一人では完結しない仕事だということも事実です。
コミュニケーションは才能ではなく、
「相手の立場を想像する力」。
これは年齢や経験に関係なく、
今から意識すれば身につきます。
⑧まとめ
業務委託であっても、クリニックに入る以上は
「チームの一部」として見られています。
技術は大前提。
でもそれだけでは、信頼は続きません。
• 現場を理解しようとする
• 周りの負担を増やさない
• 安心して任せてもらえる存在になる
これができるようになってから、クリニックとの関係は、
格段に安定しました。
フリーランスだからこそ、意識して築く信頼関係。
それが、長く現場で呼ばれ続ける一番の理由だと、
私は思っています。
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